电商营销活动不是只有流血砍价，4 大元素掌握了吗？

什么是电商营销活动？

各种让销售更顺利的活动都可以叫做营销活动！例如我们很常看到的「满额送好礼 / 免运费」「满 588 打 88 折」「全站 47 折起」「红利 2 倍送」「限量 30 组」等等活动都算是营销活动，而为什么有这么多类型的营销活动？他们分别的目的是什么呢？我们要先了解「营销活动规划 4 元素」。

营销活动规划 4 元素

规划营销活动时，可以按部就班考虑以下 4 种元素：

1.目标

2.波段

3.案型

4.曝光

元素 1：目标 = 希望达到的效益

首先第一个元素就是「活动的目标」，也就是我们希望透过这一档活动来达到什么效益，通常目标可以大致归为 6 类：

•吸引新客

•巩固旧客

•清库存

•提高销售额

•新品上市抢攻市场

•推广品牌知名度

根据目标不同，在规划活动时需要注意的地方也有所不同，真的不是只有流血砍价一招，以下我们会根据不同目标提出不同的案例。

目标 1：吸引新客

要购买一项没买过的商品时，您是否总是充满不安呢？

「这东西这么贵，如果买了不好用怎么办？」

当然，新客第一次来到您的网站时，也是这样想的，通常价格会是新客却步的一大原因，所以「降低入手门坎」就成了最佳解法。我们可以透过提供新客首购优惠或者免费索取 / 低价入手试用包来降低门坎。

目标 2：巩固旧客

许多旧客不再回购，其实不是因为对商品或服务不满意，而是他们忘记了这个网站的存在。在广告费用逐年升高、新客获取成本也随之提高的情形下，把握旧客就成了一件越来越重要的事。那要如何让旧客把我们牢牢记在脑海里呢？我们可以善用「个人化沟通」以及「专属活动」让顾客觉得因为他是老客户，因此获得较佳的服务、较低的价格等种种好处，而越来越愿意且习惯在此消费。

目标 3：清库存

零售经营时，最好的情形就是进货后可以立刻被卖掉，但难免会有卖不掉的商品滞留仓库，导致进货成本不仅无法变成营收，还会随之产生仓储成本，造成更多损失。尤其是有效期的商品，如美妆品与食品等等，一定要在过期、毫无转圜余地前降价出售，尽量将损失降到最低。或是也可以将滞销产品转换为满额赠品，透过提高客单价来发挥滞销商品的剩余价值。

目标 4：提高销售额

电商卖家们都知道网站的营收 = 网站流量 × 客单价 × 转换率，因此提升「网站流量、客单价 、转换率」这三项指标，则可有效地带动营收成长。透过营销活动，能拉高客单价（每一个顾客 / 每一张订单的平均消费金额），例如满件折扣、满额免运，可以让原先没打算买这么多的人，为了得到优惠而买更多。当然也别忘了测试看看哪一种优惠最对于提高销售额最有帮助。

目标 5：新品上市抢攻市场

新品上市时只要成功打响第一波活动，在一传十，十传百的情形下，后续销售就会越来越顺利。因此设计第一波活动时，目的一定要放在「建立口碑 / 抢攻市占率」，例如进行新品体验活动、或者下单就送新品试用包等等，让新品能在第一时间就接触到广大客群。

目标 6：推广品牌知名度

即使不是新品，也可以透过活动，如搭配时事或节庆，来加深顾客对商品的印象，也可以用小游戏来赠送优惠券等等，处处留下诱因，为将来的消费铺路。

资源花在刀口上，办活动前先想清楚「目标」

以上就是营销活动 4 大元素的第 1 元素：「活动的目标」的相关介绍，毕竟不管是什么事情，都要有明确的目标，才知道要往哪里去，有了目的地，下一步就是要怎么前往目的地了。

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