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新电商运营7大法

发布时间:2021-02-05 点击次数:393


打破流量转换迷思,成效营销概念再定义

过去在数字环境中,最常被营销人员所谈论的,就是以流量为基础的成效营销。


然而,在此疫情时刻,从短期角度,消费意愿会倾向保守,长期来看反而更该趁此时,找出品牌产生服务或能与客户展开互动的「 微时刻 」接触点,搭配以 客户满意度 为纵轴指针,将数字营销以长期经营的思维,取代传统采用的期间性项目的模式,建立更稳固的消费关系才是重点。



订阅、传播掌握消费情绪,开启正向内容循环

过去订阅内容的目标,讲求较偏向创意洞察的发想与呈现,随着数据与AI应用工具日渐成熟,内容营销着力处不仅在于内容的产出,更将重视 内容产出后的体验感 。


过去内容营销奉为圭臬的「内容为王」,如今已不足作为称霸市场的准则,现代阅听人在接收信息上,除了讲求内容本身,对于整体的体验要求也越来越高。也就是说,在拥有好的内容此基础上, 营销人更要思考,什么样的管道、时机、推播方法、沟通文案可以更完善整体的讯息接收体验,让内容营销的效果达到加乘作用。



客户端投入自建平台,数据整合更有威力

顾客透过多媒介与企业互动模式正在飞速成长,促使企业更重视透过数据平台这类的营销技术,搜集、分析和活用客户资料,落实「以顾客为中心」的商业策略规划。



粉丝变品牌大使,直接面对消费者

粉丝对于品牌本身有一定了解,品牌可利用网络社群分享口碑直接与潜在消费者产生连结,再简化传统经销层级的利润,透过提供优惠或分润形式,更深入不同的微型市场,品牌给予的尊荣感与回馈,也能强化粉丝的黏着度。



自动化经营模式,跨境营运更有效率

流量红利日渐缩减,加上意外的疫情,电商将加速经由投资 智慧销售、个人化和内容自动化 等三大领域的优化,让营销人员将时间投资在更具创造力的思考与决策,以减少管理成本,并找出较愿意在在线通路购物的用户。



全方位数字顾问服务兴起,重新评估成本与计价模式

品牌企业端日渐理解从客户导向的营运模式发动变革的重要性,对于所有可以优化营销工作、提升工作效率的营销科技MarTech需求日益增加,将连带使得企业与营销服务提供商,必须重新思考服务与成本定价模式,打破仅以媒体采购的目标,重新拆解分配,甚至采取动态调整而非固定预算的做法,因应环境的变动。



打造健康传播生态圈

当各方开始积极应用数据时,消费者隐私保护的声浪也越来越高。此外,真实恶意误导假讯息或似是而非未经查证的错误讯息,近来也造成社会不少的乱象,今年是一个好的时间点完成的思考品牌与企业的数字转型,探索本身品牌、媒体应如何与消费者共创良好的双向关系。


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