电子商务 物流为王

电子商务(Electronic Commerce)是将传统商业活动各环节，以电子化、网络化的方式呈现给客户，在因特网（Internet）、企业网络（Intranet）和加值网络（Value AddedNetwork, VAN）上，以电子交易方式进行销售和相关客户服务活动。

电子商务＝网络信息沟通＋网络交易＋网络支付＋物流服务故一个完整的电子商务活动，必然要涉及信息流、商流、金流和物流等四个流程，而物流是电子商务的重要组成，也是信息流、商流、金流的重要基础，例如：消费者收到商品时，检查其内容是否如质、如量、如实地与网站广告上呈现的一模一样。「电子商务、物流为王」，「得物流者得天下」。由于物流对整个电子商务战略具有相互制约的关连性，因此使得企业开始反思两者之间的关系。事实上，整合物流和电子商务是彼此相互影响的关键议题，物流电子商务与电子商务物流的共同目标都是在创造价值并以满足消费者需求为核心，两者在系统目标、作业特性及系统单元组成方面都有不同，二者的比较如表1所示。

物流电子商务涉及装卸搬运、包装保护、仓储保管、运输配送、流通加工、信息等单元，并以电子商务技术来串连各单元。另一方面，严格地讲，第四方物流属于电子商务或信息平台企业，即透过策略联盟结合第一方物流、第二方物流和第三方物流，提供物流网络平台作「ANY TO ANY」 的转换，即透过网络平台标准化与客制化接口转换与国内外客户互通有无，达到多方多赢的局面，所以「第四方物流电子商务」就是以「电子商务」支持「第四方物流」的整合活动。