「香港物流二代」斗气搞智能柜 网购自取 创千万生意

现今电商发展一日千里，电商仓库与电商仓储物流业是商家必争之地，高昂的运输成本亦是市场难题，家族经营速递业务的李兆伦（Sheldon），看准自提点商机，遂创立电商物流智能柜「派宝箱Pakpo box」，「香港送份件要40多元，但大陆只系要5元人仔，香港有空间去提升效率。」经过5年洗礼，目前全港已管理近200个柜，最近更融资120万美元，进军巴西市场。回想创业初期，他笑言跟父亲有很大分歧，结果促成创业契机：「佢初期唔认同我做法，佢觉得生意要落手落脚做，唔系靠投资者嘅钱蚀住去做。结果我仲冲出香港，爸爸都做埋我嘅客人。」

家族经营的Morning Express扎根香港多年，身为富二代的Sheldon经营电商物流业看似理所当然，不过他跟父亲的新旧观念冲击，间接令他创立新的公司：「几年前香港E-commerce发展好快，发现速递请几多人都送唔晒啲货，就觉得要整自提点，甚至系无人店收货。而家香港寄份件要成四十多元好贵，大陆只系5元人仔搞掂。」不过父亲想开设有员工服务的自提点取货，Sheldon却认为要开无人店或智能柜，双方产生分歧，缘于对科技及服务理念及执着：「我去买嘢唔钟意Sales跟住晒，我哋嗰代会觉得self service系正嘅，但佢个年代有人serve你系premium。」

父子的新旧理念冲击，促成Sheldon创业：「同佢倾亲生意都闹交，咁我自己做！」

他于2013年自行创业，拿着60万元成立Pakpo box，2014年在香港推出智能柜，首站在旺角家乐坊：「有200个格围住幅墙，一上线就爆晒，需求比想象中大。」以淘宝为例，同样重量，智能柜或自提点取货，较送货上门便宜20至40元，而智能柜优胜之处是24小时营业及不用排队，同时每个智能柜的月租金大约为3,000元，制作成本只需8至10万元，较一间门市自提点的动辄数万元租金及十数万装修费相比，大大节省成本，目前全港管理近200个智能柜，当中有100多个是公司为阿里集团营运，专攻淘宝及天猫，同时香港邮政亦是其主要客户之一：「我将个solution卖比香港邮政，如果佢个locker冇人用，我都会将其他网购客户嘅生意带埋畀佢。」

结果公司一开业首年便已赚得逾100万元，不过创业初期，Sheldon面对资金及场地困难，例如跟商场商讨租用位置放柜，未必受每个业主欢迎：「例如金钟某大商场，会觉得放个柜落去好肉酸。但我哋澳洲嘅业主就话个locker好trend好方便，想装多个。」要抢占市场份额，智能柜数目一定要够多，内地龙头企业顺丰进军香港后，较Pakpo box迟两年，即2016年才推出智能柜，目前全港有近800个点，较Sheldon公司的200个柜多出数倍，他承认资金成为扩展的最大难题，但他认为香港市场仍有很大增长空间：「香港有4万栋独立大厦，我觉得最少1万个locker系走唔甩，即系仲有十倍增长空间。」

为了节省成本，他想出以零售店铺作为无人店或智能柜提取点，以几近零成本扩展：「例如一啲洗衣铺，剪发店等等，佢哋好多空间可以存放货件，同佢哋租个位变自提点，可以用尽空间。」同时又推出洗衣服务，将Locker空间变成洗衣的收取货点。

不过香港市场始终太细，Sheldon近年转战海外市场，最近取得新一轮融资150万美元，目前已进军澳洲、印度尼西亚、意大利、新加坡及巴西市场：「新加坡邮政系赚紧钱，同香港邮政唔同观念，所以佢哋欢迎呢样嘢。」至于巴西市场，更因为治安问题，令本地运送成本大增：「巴西用货车系会好似就好似《fast and furious》咁俾人打劫，但智能柜系地铁站摆放，速递员透过地铁运输就好安全。」现时香港业务收入占整体约三成，去年总收入约270万美元，预料今年将会突破1,000万美元，Sheldon笑言，连同集运业务及智能柜，公司生意额计已超越父亲的物流公司，回想当初父亲反对透过烧钱拓展业务，他说：「佢认为烧钱发展嘅公司冇将来，但我知道佢而家都会Proud of我公司嘅表现，虽然而家未赚到钱。」