实体店和电商有什么差异

本篇文主要想和大家探讨，如果想从实体店家转型为电商品牌，要注意哪些要点，其中会聚焦在两个部分，一是实体店和电商的经营逻辑差异，二是针对电商领域的经营心法提出建议。

电商顾客从哪来？

一般经营实体店，只要开在路边，就会有人经过并知道，差异只在路过的人数多不多以及店面吸不吸引人进入购物，如果过路客少，也可以透过一些实体营销，如发DM等优惠吸引实体客人。

可在电商的经营上完全不一样，在网络世界中，没有「过路客」，一个网站或商品上架，没有人知道就几乎完全不会有流量。因此，电商经营者要有的观念是，客人是你找出来的，在刚开始一定要透过下推广等大量曝光的方式，让大家知道品牌的存在，才有可能促使后续的转换率。

电商成本低、获利高？

很多人以为电商少了租实体店的成本，因此利润应该可以更高。然而，其实这只适用在已经稳定营运一段时间的电商。在前期，若电商毫无知名度，每个月下推广的花费，也是一个成本，在拟定商品价格并计算获利的时候，一定要先把下推广的成本放入考量中。

除了店面成本外，人事成本也是大家在提及电商时会提及的。很多人认为，经营电商的人事成本，比店面来得低。然而其实恰恰相反，一个小店面或许一个店员就可以支撑起来，但电商即便规模不大，只要有一定的销量，人力需求一定不只需要一个，除非将营销、会计等人力都外包，但即便如此，算下来的成本不一定比较低。

前面的几点综合说起来，好像电商并不是真的比较好经营，那既然如此，为什么大家仍对电商经营趋之若鹜呢？

主要的原因是，基本上只要度过前面比较辛苦的时期，电商的成长空间和可预期的规模，是比传统店面大很多的。除了是网络世界本来可以触及的人数就多更多外，不受时间、地点的限制也是一大优势，就如现在的疫情时期，电商的生意受的影响明显比实体店小许多，甚至在国家经济即将面临挑战的时刻，我们仍可以看到有些电商不断呈现销量正成长。