美节日网购暴增,每天600万件包裹被迫延送、闲置
根据外媒物流数据分析公司统计,美国受节日网购潮的影响,目前每日约有600万件邮寄包裹被迫延送;而这些货物大多都在仓储闲置着,等待各大物流公司如联邦快递(FedEx)、UPS、亚马逊(Amazon)或美国邮局(U.S. Postal Service)前来取货。
受疫情影响,许多经济活动停摆,但物流业业绩却蒸蒸日上,尤其佳节期间许多民众无法与家人团聚,更仰赖物流业者传递心意。
该分析公司收集来自美国超过10万个地点所寄出的包裹数量进行统计后发现,每日被取走却未及时送达的包裹多达250万件。这股供不应求的趋势使消费者和零售业者都感到困扰,部分专家甚至预测,这些尚未寄出的包裹已无法透过正常管道运送,以便在圣诞节前抵达。
今年佳节期间每天未被取走的包裹数量远超去年,而入冬后的严寒气候更增加物流业者的挑战,联邦快递及UPS亦未公开说明日后还有
多少包裹会延迟到货。
但UPS发言人坚称,今年假期期间及时抵达的货物占比为96%,但这只包含由UPS取货的对象,不包括被寄丢的物品;声明还指出「这是有史以来假期巅峰时期最成功的一次,一切都归功于我们努力维护物流网的运作,也让我们的消费者能放心使用」。
联邦快递发言人也表示:「第三方顾问公司通常会依照不同的市场、客户型态和物流管道进行分析,因此他们提供的统计数据和结果差异也会相当大。」
此外,联邦快递还强调,他们必须协助联邦政府配送辉瑞疫苗,尽管这并不影响一般货物的运送,「我们会持续与客户端保持密切的合作,确保出货能一切顺利,并提供最好的服务」。