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仓储服务怎么选?费用成本在哪里?

发布时间:2019-05-01 点击次数:4564


专业的仓储服务公司不仅能提高消费者的成交率,对自家的品牌也有很大的影响。很多电商商家在看了多家仓储服务公司的时候,不知道如何去选择。最主要的原因还是几个方面去进行对比,其实除了价格标准外,仓储软硬件体系,发货时效速度,仓配服务能力,物流服务体验等都是重要的参考项。



1、仓储软硬件体系

(1)专业的仓库才能提供专业的服务,专业化的仓库往往需要一套高水平的WMS系统来支撑起日常运作。此外,商家自己的ERP系统和仓库的WMS如何交互也是非常重要的,否则即使仓库的服务和系统再专业,也会因为两套系统之间的交互问题而影响数据的及时性、有效性,从而大大影响仓配外包的效果。


(2)仓储设备齐全,能很大程度提高物流效率和空间利用率。比如,操作台,手持终端,货架,电脑等库内重要设备的齐全,能对库内操作和仓库系统的双重加持下,能统一管理和调配使用,使仓库提高效率。



2、发货时效速度

发货时效与仓库处理货单能力有关,这影响的到消费者的购物体验,如果您选择的仓储服务公司发货时效慢,消费者发现自己的货品还没有发货,一般都会选择退货,这样就会影响到店铺的信誉,所以发货时效速度还是很重要。



3、仓配服务能力

除了仓配效率和成本控制外,还有就是客服响应速度,他不同于商家自建物流,商家选择仓配外包后,商家自己和仓库的日常沟通由内部沟通变为外部沟通。如果仓库的客服响应不及时,会给商家的售后带来极大的影响。

另外就是发现问题和解决问题的速度,在仓储服务中,盘点与售后是一项繁琐的工作,发现问题很正常,需要积极的去解决,但是这还不够,还要有主动去寻找问题的行动,不但要去改进,还要及时的与商家沟通,寻求最佳的合作方式。



4、物流服务体验 

第三方仓储服务公司是对接b2c模式或者b2b模式的中间纽带,物流服务作为中端,扮演者着极其重要的角色,揽收是否及时,有无暴力揽收,及时跟踪,货物是否送到本人,以及售后这些都是决定物流体验的标准。



仓储服务费用主要是用在管理,增值服务,装卸等等。


1、仓储管理费用

包括卸货费、条码费、入库检核上架费、储位费、批量退库费、盘点费等;



2、订单处理费用

包括分拣、配单、打包、称重复核,以及耗材费用;



3、系统使用费、以及其他费用的分摊



4、增值服务费用

对于赠品以及促销组合进行包装、大促前的筹划,预包、帮助贴条码、挂吊牌、熨叠、更换包装、保质期管理等。



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